原標題：寬帶、固話、手機套餐和信號

河南商報《通訊周刊》的維權熱線已開通兩周時間。開通熱線的這段時間，每天都能接到多起涉及寬帶、固話、手機業務的投訴。

記者接到投訴電話后，會第一時間將信息反饋給相關運營商，督促運營商盡快為讀者解決問題。

其間，河南商報也會詢問辦理情況，以及用戶對問題解決的滿意度。

對于一些常見問題，也會尋求運營商方面的專業工作人員統一講解，避免用戶再遇到這類問題時手足無措。

本周，維權熱線繼續開通。凡是涉及寬帶、固話、手機套餐和信號方面的問題都可以告訴我們。

運營商跟進解決手機信號放大器能改善信號

手機現在是消費者每天都要用到的通信設備。上周《通訊周刊》就接到了幾位手機用戶的電話，反映他們的手機信號差，影響正常的上網和通話。

鄭州市民劉先生打來電話說自己的手機從去年七八月份開始，信號一直不好。后來將此事反映給了鄭州聯通，相關工作人員為其安裝了信號放大器。不過，最近手機信號又不好了。

隨后，記者就此事聯系了鄭州聯通。相關工作人員上門為劉先生測試，發現是放大器故障，并通知網建部門為其重新更換。手機信號增強器能改善信號

凡是和劉先生有相同問題的手機用戶，記者將信息都反饋給了相關運營商。運營商們表示，將會派專人實地為用戶測試，查探信號差的原因。

除了反映手機信號問題，也有不少人反映固話的通話問題。

家住東風路農業路口附近的杜先生打電話說，自己家的電話一打電話就有很大噪音，持續了很長一段時間。直放站能改善信號

鄭州聯通的工作人員得知后，上門為其檢查后發現，他的自備話機損壞，導致打電話噪音大，更換新的座機就可以了。

有投訴統統“砸”過來

在平時的通信生活中，如果你遇到和上述幾位用戶類似的問題，也可以打電話給《通訊周刊》的維權專欄。

手機被惡意扣費；居住的小區手機信號不好，不能正常打接電話；為啥每次打電話，手機信號都是那么差，鄭州哪些地方您覺得是信號“死角”？

我們將和運營商一起實地測試，消滅“死角”。

在寬帶使用中，家里的寬帶速度一直拖后腿。運營商們已開啟光網改造，你所在的小區固網寬帶是不是合乎升級條件？改造升級后，網速有沒有達標？有沒有 因為光網改造，給生活帶來了一些不便？

無論遇到哪些煩心事，都可以打電話告訴我們。直放站能改善信號

在我們的維權欄目中，不只有吐槽，如果您想了解一下哪些業務省錢、怎樣打電話更實惠，或者想知道什么業務最適合家庭使用……只要涉及通信上的問題，都可以給我們打電話。

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