河北新聞網3月27日訊（記者程燕燕）近日，河北新聞網網友通過“陽光理政”平臺反映“中國移動燕郊手機信號實在太差了！”的問題。3月24日，省移動公司通過“陽光理政”平臺作出回復表示，3月29日上午我公司工作人員聯系客戶，其父親配合在家中進行測試，客戶家住燕郊星河皓月小區，由于客戶家住樓層較低，高層樓體之間形成阻擋，導致室內信號弱。針對此情況，我方計劃給客戶家安裝信號放大器，其父親對此處理情況表示認可。

網友通過“陽光理政”平臺反映的情況：

我家住在燕郊星河皓月小區，這邊的信號從我們2018年搬過來一直就不好，可是一開始站在陽臺上還有信號，可是現在信號飄乎不定了，實在太誤事兒了，裝固定電話我們小區還沒裝不了，我也不知道為啥。是不是能改善一下這種情況呀，在周邊健個發射塔什么的。現在中國移動的信號都差勁的不行了。強烈要求解決，省移動公司通過“陽光理政”平臺做出的回復：

3月29日上午我公司工作人員聯系客戶，其父親配合在家中進行測試，客戶家住燕郊星河皓月小區，由于客戶家住樓層較低，高層樓體之間形成阻擋，導致室內信號弱。同時，我方計劃通過新增網絡設備來加強信號，但是由于之前該地存在物業阻撓新建網絡設備的情況，如果新增網絡設備，需與物業進行進一步協商，協調難度較大。針對此情況，我方計劃給客戶家安裝信號增強器，其父親對此處理情況表示認可.

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