因新出的手機和移動基站都具備4G通話功能，由于4G信號沒有移動2G信號覆蓋強，以保證移動手機通話質量。請在新購置的手機上設置成2G通話，
 
安卓手機：設置--＞移動網絡--VOLTE高清通話不要打開，選擇關閉。
蘋果手機：設備-->蜂窩移動網絡-->啟用4G-->僅數據打勾（不要在數據與語音打勾）

檢測移動號碼是否4G通話的方法； 在撥打電話對方接通后，觀看手機屏幕上4G字幕是否還在顯示，顯示側表示是4G通話，不顯示則表示2G通話（也是屬于老式的智能手機）。